僅僅一年時間，GY 局長就在快手收獲了 700 多萬粉絲。他是一名母嬰育兒領(lǐng)域的創(chuàng)作者，專注于 3 至 16 歲少兒防性侵、防拐騙、防欺凌的科普教育。

GY 局長的第一條快手短視頻發(fā)布于去年 7 月 21 日。視頻里，一群孩子在天臺玩耍，大朋友慫恿小朋友翻過欄桿，跨越到很危險的高處。小朋友十分猶豫，身穿藍(lán)色警衛(wèi)制服的 GY 局長出現(xiàn)，及時制止。

除了教孩子遠(yuǎn)離危險朋友，GY 局長還告訴孩子們游泳的救命常識，被拐之后的自救方法等等。他有時口播知識點，有時找小演員出演，以劇情的方式言傳身教，一年下來，發(fā)布了 300 多個作品。

GY 局長致力于少兒「三防」知識的科普。2015 年，他曾借款一百多萬，去到各個學(xué)校給孩子們做安全保護(hù)的公益課程。這一趟的效果，他卻并不滿意。畢竟，線下輻射的范圍有限，能夠幫助的家庭其實不多。

不滿意的狀況，因為短視頻和直播有了質(zhì)的改善。入駐快手至今，有十萬多個孩子和家長通過私信找到 GY 局長，咨詢各種問題。GY 局長說，「這意味著我們的科普視頻在快手幫助了十萬多個家庭?！?/p>

正是這些，讓 GY 局長意識到，知識的生產(chǎn)和傳播在快手上有了新變化。

在快手，構(gòu)建一套完整的知識傳播體系

如今，不少人依舊給短視頻打上碎片化和娛樂化的標(biāo)簽。做短視頻科普的 GY 局長也會被問到，用這種方式傳播知識真的有效？

GY 局長并不否認(rèn)短視頻的碎片化，他認(rèn)為短視頻就是碎片化的科普。創(chuàng)作者們應(yīng)該利用好這種內(nèi)容形態(tài)的優(yōu)勢。

在 GY 局長的方法論里，短視頻是創(chuàng)作者的名片，是其吸引粉絲的第一落點。通過段子化趣味性的視頻，讓他人對你傳播的知識產(chǎn)生興趣，再通過更系統(tǒng)的方式學(xué)習(xí)知識。

短視頻很大的作用就是科普，GY 局長說，如果你真的想學(xué)習(xí)知識，肯定要通過課程這類更系統(tǒng)的方式。實際上，以視頻內(nèi)容作為載體，快手已經(jīng)構(gòu)建起了一套系統(tǒng)性傳播知識的產(chǎn)品機(jī)制。

52 歲的楊文卓，是甘肅定西通渭縣的一名果農(nóng)。她現(xiàn)在有個雷打不動的習(xí)慣，每天晚上守著看快手農(nóng)業(yè)領(lǐng)域創(chuàng)作者陳厚武的直播，甚至還會認(rèn)真做筆記。

陳厚武的賬號叫「江蘇小蘋果」。兩年前，一次偶然的契機(jī)，楊文卓在快手上刷到這個賬號。楊文卓記得，這個老師把一種名為「波爾多液」的殺菌劑比作女人的防曬霜，「講的很貼切」，于是就關(guān)注了。

楊文卓家里有 7 畝地種蘋果，此前從來沒正經(jīng)經(jīng)營過。2019 年關(guān)注陳厚武之后，她開始將學(xué)到的知識一一用在蘋果種植上，給蘋果套袋子，掐著時間點摘袋，注意土壤濕度等等。這一年，楊文卓賣蘋果賺了 8000 元。

陳厚武每晚七點半開播，每次至少一個小時，講蘋果種植知識。第一次直播有 278 人同時在線，如今每場直播在線人數(shù)高達(dá) 5000 多人，即便夏忙季節(jié)，也有 2000 人。

陳厚武每天還會在果園里實地拍攝好幾條短視頻，針對水果種植的細(xì)節(jié)進(jìn)行解讀。至今，陳厚武已經(jīng)發(fā)布了 900 多個短視頻。

在陳厚武快手主頁，有一個「付費內(nèi)容」按鈕。這里是陳厚武自己總結(jié)的蘋果種植相關(guān)的課程，其中「蘋果全年植保方案」十節(jié)課程，售價 99 元，5000 多人購買。

這正是快手在產(chǎn)品層面為知識傳播構(gòu)建的一套完整體系。

創(chuàng)作者以短視頻為切入點，通過趣味性的知識講解吸引關(guān)注者。接著，再利用直播實現(xiàn)實時教學(xué)，解疑答惑。有人如果想深入了解這個領(lǐng)域，還可以直接通過創(chuàng)作者主頁，購買其制作的課程。

和陳厚武類似，快手上類似這樣的「創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師」還有很多。

1999 年從撫順石化公司離開的閆俊，一心想要做出一番自己的事業(yè)。先后開過服裝、快餐、特色小吃店，現(xiàn)在她成功地經(jīng)營著自己的韓式料理店。通過在快手做小吃教程，閆俊收獲了 8.5 萬粉絲，大家都親切的喊她「閆媽媽」。

在快手上，閆媽媽上傳了撫順麻辣拌、東本韓式冷面和彩色果蔬面皮等商業(yè)化小吃制作課程，幫助那些想要創(chuàng)業(yè)卻苦于沒有方向的人。如今，閆媽媽通過快手獲得的收入已經(jīng)和餐飲店的收入不相上下，年收入提升近 30 萬，對她的家庭和生活帶來了很大的改變。

創(chuàng)作者「阿澤計算機(jī)課堂」是快手目前課程售賣最好的職教用戶之一，一節(jié)《從零基礎(chǔ)全面學(xué)會辦公軟件》的課程，售價 89 元，有 1.7 萬人購買。

阿澤說，他賣課沒什么訣竅，就靠直播，93 節(jié)的課，每天直播講一節(jié)，想花錢系統(tǒng)性學(xué)習(xí)的粉絲就買課程，有時間定期盯直播的粉絲就聽直播。

有個學(xué)員讓阿澤印象深刻。對方工作很久了，但電腦軟件不精通，想學(xué)卻顧及自己年齡大。阿澤說：「有天我在直播，他進(jìn)來一看，聽完我講的內(nèi)容也能懂，就繼續(xù)學(xué)習(xí)，現(xiàn)在軟件用得很順暢了。」

一個明顯的特征是，在快手上傳播的知識顆粒度更細(xì)，是融合在某種場景下的更接地氣的知識點。

因為短視頻將更多原本非互聯(lián)網(wǎng)原住民的用戶連接進(jìn)來，這類用戶又演化出了更加豐富的內(nèi)容需求和生產(chǎn)機(jī)制。在這個過程中，知識的流動不再只是自上而下。知識的發(fā)布也不再只是精英階層的特權(quán)。

就像《人民日報》 8 月 10 日發(fā)布的一篇評論所說，「知識」并不只屬于學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、專家學(xué)者。每個人接受的專業(yè)訓(xùn)練、經(jīng)歷的實踐探索，乃至積累的日常生活經(jīng)驗，都是個人知識儲備庫的一部分，每個人都可以成為知識的傳播者。

GY 局長也曾表示，知識傳播者最需要考慮永遠(yuǎn)是怎么樣以共情的方式幫助粉絲解決實際問題。

當(dāng)然，內(nèi)容是一方面，土壤也是一方面。

在 GY 局長看來，私域流量是快手做知識傳播的重要土壤。因為在這種機(jī)制下，創(chuàng)作者做的視頻和直播更容易被粉絲看見，「在這個基礎(chǔ)上，你的視頻數(shù)據(jù)可能會更好，平臺的算法又會把你的內(nèi)容推到新的流量池?！惯@種升級傳播，也會給創(chuàng)作者信心。

對此，一位業(yè)內(nèi)人士表示，快手通過「短視頻+直播+付費課程」的形式首先完善了知識的呈現(xiàn)方式，接著再通過私域流量和算法推薦等技術(shù)手段，將知識以更合理的方式分配出去，最大化觸達(dá)需要這個知識的用戶。

知識的「有溫度」和「易觸達(dá)」

實際上，傳播知識的作用不只是獲得知識本身。除了信息價值外，創(chuàng)作者還能通過知識為用戶提供服務(wù)價值。

擁有十年房地產(chǎn)銷售經(jīng)驗的王貝樂，也是一名快手創(chuàng)作者。盡管只有 8 萬多粉絲，但王貝樂開一場三小時的直播就能攢起一個 100 人的看房團(tuán)，所看的房產(chǎn)平均能轉(zhuǎn)化成 30 個線索，最終成交 3 到 4 套。

僅 2020 年，王貝樂就幫粉絲成交了 1000 套房。粉絲愿意通過王貝樂購房，是基于他在直播時對房產(chǎn)知識講解的專業(yè)性。除了客觀點評房產(chǎn)項目，他甚至還會幫粉絲解決房產(chǎn)糾紛相關(guān)的問題。

此外，作為中國最大的婚姻家事律所創(chuàng)始人，律師易軼入駐快手僅一年，通過短視頻的簽單收入，已達(dá)到單季度數(shù)百萬元。而擁有 1095 萬粉絲的「朝陽律師」，通過快手每周可以收到 80 多單在線法律咨詢訂單。

快手上，還有一位手語律師叫唐帥，他每天會花一個小時左右做直播。聾啞人點進(jìn)直播間，通過視頻 PK 功能，就能向他提問，他也可以用手語當(dāng)面給出解答。

房產(chǎn)、法律都是專業(yè)門檻很高的行業(yè)。尤其是三四線以下的城市地區(qū)，教育、法律等服務(wù)資源可能是匱乏的。各類知識領(lǐng)域創(chuàng)作者的活躍，正在改善這一現(xiàn)象。

這些改變背后，更大的趨勢在于，短視頻和直播，正在跳脫出娛樂消費的訴求，走向服務(wù)性訴求。服務(wù)人群變得更加細(xì)分，服務(wù)場景也更加垂直。

實際上，當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容正從圖文像視頻躍遷，信息傳遞的介質(zhì)變化了，原有的商業(yè)模式、服務(wù)模式都有改造和升級的空間。

因此，「內(nèi)容+服務(wù)」的模式，對視頻化內(nèi)容的平臺而言，成了一次拓展業(yè)務(wù)和用戶邊界，找到下一階段增長曲線的機(jī)會。而通過內(nèi)容服務(wù)連接各個垂直領(lǐng)域，又會再次促進(jìn)千行百業(yè)的數(shù)字化升級。

今年 7 月 13 日「快手新知沙龍」直播上，快手運(yùn)營總監(jiān)韓敘就提到，從整體數(shù)據(jù)看，泛娛樂內(nèi)容是快手的基本盤，但泛知識內(nèi)容整體卻處于供小于求的階段，還有很大機(jī)會。

從流量、變現(xiàn)、到影響力等等，快手正從多個緯度為知識類創(chuàng)作者提供幫助，以便從供給側(cè)改善知識內(nèi)容的生產(chǎn)。實際上，幾乎所有頭部內(nèi)容平臺都在向這個領(lǐng)域發(fā)力。

前手機(jī)百度首席架構(gòu)師李天華對此表示，各個平臺未來三到五年的核心戰(zhàn)略都會聚焦到泛知識上。因為平臺做完「有趣」的內(nèi)容后，就會開始做「有價值」的內(nèi)容。這也是幫助平臺留存用戶非常有效的核心法則。

正如 GY 局長所說，視頻化時代，知識不再是冰冷的，不是高高在上的。知識是有溫度的，是可觸達(dá)的，是更容易被人理解的。

越來越多專業(yè)的人會開始為特定的受眾提供高價值內(nèi)容?？焓值摹咐翔F」們開始重新定義知識。